|
|
 |
| Objetivos Institucionales |
- Seguir ofertando servicios de alta complejidad, como: imágenes diagnósticas y programas de cirugías (Principalmente, Cirugía Bariátrica y Cirugía Cardiovascular) mediante el mejoramiento y actualización de la infraestructura, equipos e insumos usados, para garantizar la fidelización de nuestra población que demanda dichos servicios.
- Posicionarnos como la única IPS que oferta el programa de cirugía cardiovascular en la región.
- Articular todos los servicios institucionales con programas de auditoria de calidad promoviendo una proyección objetiva de la empresa en la región frente al crecimiento de otras IPS.
|
| Mejora de la Calidad en Nuestros Servicios |
- Lograr la satisfacción del cliente usando apropiadamente los recursos institucionales.
- Promover Calidad ejecutando con compromiso y cumplimiento las normas y políticas institucionales
- Calidad: Es la metodología y filosofía para resolver problemas en la institución
- Elementos claves: Clientes, (Productos y/o Servicios) y Procesos.
- Tres pilares:
Enfoque al Cliente, Mejora Continua, Desarrollo de su Gente
|
| Fundamentos Pilares de Calidad |
- Enfoque al usuario
Cultura de servicio.
Diseño orientado al cliente.
Cadena Cliente-Proveedor.
- Mejora Continua
Procesos y Habilidades.
Productividad y Estructura.
- Desarrollo de la gente
Desarrollo personal.
Cultura de Servicio.
Relaciones interpersonales y de trabajo en equipo.
|
|
|
|
|
| |
|
| |
|
|
|
|
|
