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| Derechos y Deberes del Paciente |
En la Clínica San José de Cúcuta trabajamos en el mejoramiento continuo de la atención al usuario y reconocemos los deberes y derechos de los usuarios donde les brindamos la mejor atención en su estancia, por lo que lo atenderá un equipo humano altamente calificado y entrenado con bases éticas, humanas, profesionales buscando satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios, familia y la comunidad, mejorando la calidad de vida.
- Garantizamos la práctica continua de los procedimientos médicos basada en la ética y los conocimientos técnicos
- Proporcionamos a nuestros usuarios un ambiente confiable, agradable, trato dign humanizado generando enl ellos emociones y sentimientos positivos que brindan un valor agregado a la atención prestada.
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| Derechos |
- A recibir trato humano, donde se respete su personalidad, dignidad humana e intimidad sin discriminación alguna.
- A ser llamado por su nombre y atendido con amabilidad.
- A recibir atención de calidad y segura según protocolos establecidos.
- A recibir información clara y completa sobre su enfermedad, riesgos y tratamiento.
- A ser informado sobre los costos de su atención.
- A consultar o reclamar respecto a la atención recibida.
- A que su historia clínica sea tratada de forma confidencial, igual que toda la información relacionada con su estado de salud.
- A recibir los procedimientos que estén al alcance de3 la empresa para su atención.
- A ser llevado a otras entidades cuando su enfermedad así lo requiera.
- A decidir libremente la realización o no de un procedimiento o tratamiento.
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| Deberes |
- A brindar trato digno y humano al personal de salud y respetar la intimidad de los demás usuarios.
- A traer todos los documentos necesarios para ser atendido.
- A brindar información clara, concreta, oportuna y cierta al personal de salud.
- A seguir el tratamiento, cuidados e instrucciones que le de el personal de salud para mantener su bienestar.
- A asistir oportuna y puntualmente a las citas, con los documentos, tratamientos y exámenes anteriores.
- A pagar lo que corresponde por los servicios prestados por la institución.
- A firmar el consentimiento de aprobación o negación por la realización de los procedimientos.
- A adoptar medidas de seguridad seguir lineamientos dados por el personal médico asistencial.
- A cuidar y usar de manera correcta todos los servicios y equipos de la institución.
- A contribuir al cuidado del medio ambiente y cumplir con la correcta clasificación de residuos.
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